https://www.kyoto-np.co.jp/articles/-/675510
京都市のマイナンバーカードの手続きを集約化した「市マイナンバーカードセンター」が、中京区烏丸通六角下ルのビル内に開設されて２カ月余り。この間、市民が誤って区役所などを訪れ、一部の手続きができないケースが相次いでいる。市も「想定外の多さ」と頭を抱えるほどだ。原因を探ってみると…。
原因は通知文が全国統一で「お住まいの市区町村の窓口へお越しください」となっているためでしょうね。なので、京都市のように専用の「センター」を設置してもその周知が不十分であれば従来通り区役所に行って「できません」と言われているようです。
全国統一の通知文とセンター設置の周知不足が重なって、間違いが絶えないようです。
うーん、困ったものだ。
